Centro de Reparos
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Política de privacidade
O presente Aviso de Privacidade se destina a fornecer, de maneira transparente, informações claras e objetivas de como se dá o tratamento dos dados e informações pessoais coletadas pelo GRUPO HONDA RIO TÓKIO, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, a seguir denominada simplesmente “LGPD”.
Neste sentido, com o objeto de ilustrar a maneira como o GRUPO HONDA RIO TÓKIO desempenha atividades de tratamento de dados pessoais, tornamos público o quadro resumido anexo:
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Agente de Tratamento / Controlador de Dados |
HONDA RIO TÓKIO
KOBE ELIJA VEÍCULOS LTDA. CNPJ: 02.344.263/0001-43
KIEL VEÍCULOS LTDA. CNPJ: 18.696.816/0001-67
SUPRA VEÍCULOS LTDA. CNPJ: 17.632.705/0001-24
Endereço: Rua Real Grandeza, 400 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22281-032 Telefone: (21) 2114-0400 https://riotokio.com.br/ |
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Papel no Tratamento |
Controladora |
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Natureza dos dados tratados |
Dados pessoais fornecidos pelo titular ou recebidos de parceiros comerciais, para exercício |
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da atividade fim da controladora. |
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Finalidade como Controladora |
Aprimorar a experiência de navegação no site, contato com clientes em potencial, compra e venda de veículos, prestação de serviços como revisão de veículos, venda de peças e acessórios, pesquisa para divulgação e direcionamento de eventos, campanhas promocionais e programas de fidelidade, dentre outros. |
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Compartilhamento |
Haverá compartilhamento de dados pessoais com empresas parceiras, montadoras, oficinas autorizadas, prestadores de serviços externos não executados pelo Grupo Honda Rio Tókio, tais como despachantes, bancos, seguradoras, blindadoras. Poderão ser compartilhados dados com empresas provedoras de infraestrutura de tecnologia, processos e operacionalização estritamente necessárias para o exercício das atividades do Grupo Honda Rio Tókio. |
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Direitos do Titular |
Todos aqueles previstos na LGPD, desde que não conflitantes com outros direitos e/ou obrigações legais e/ou regulatórias. |
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Proteção de Dados |
Implementação de plano de adequação à LGPD, treinamento de equipe, medidas tecnológicas e administrativas de segurança, dentre outros. |
O presente aviso de privacidade se aplica a todos que tenham, de alguma forma, seus dados pessoais tratados pelo Grupo Honda Rio Tókio, que realiza a gestão centralizada das empresas KOBE ELIJA VEÍCULOS
LTDA.CNPJ: 02.344.263/0001-43, KIEL VEÍCULOS LTDA. CNPJ: 18.696.816/0001-67 e SUPRA VEÍCULOS LTDA. CNPJ: 17.632.705/0001-
24.
De acordo com o inciso X, do artigo 5º, da LGPD, tratamento de dados pessoais consiste em:
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“toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.” |
Para a prestação dos serviços de forma satisfatória, é indispensável a coleta de informações que dizem respeito a você. Estas informações são chamadas de dados pessoais, conforme previsto nos incisos I e II do Art. 5º. da LGPD:
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financiamentos, análise de vendas concluídas ou perdidas e resgate de clientes. São eles, por exemplo:
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Endereço |
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Telefone |
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Nome completo |
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Documentos do veículo |
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Telefone |
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Fotografias do veículo |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Endereço |
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Telefone |
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Nome completo |
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Telefone |
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Nome completo |
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Telefone |
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Endereço |
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Identidade |
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CPF |
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Histórico de consumo |
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Veículos adquiridos |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Comprovantes de renda |
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Histórico de consumo |
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Veículos adquiridos |
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Hábitos |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados completos do veículo |
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Comprovantes de renda |
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Nome completo |
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Chassi do veículo |
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Nome completo |
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Placa do veículo |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados completos do veículo |
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Comprovantes de renda |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Comprovantes de renda |
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Histórico de consumo |
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Veículos adquiridos |
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Hábitos |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados completos do veículo |
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Comprovantes de renda |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados completos do veículo |
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Comprovantes de renda |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados completos do veículo |
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Nome completo |
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Nome completo do cliente |
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Endereço |
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CPF |
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Telefone |
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Dados do veículo como ano, modelo, placa, cor, quilometragem e chassi.). |
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Nome completo |
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Número e validade da Carteira de Habilitação |
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Assinatura |
internos do Grupo Honda Rio Tókio, gestão do CRM pós-vendas e CRM do setor comercial, que possibilitam cumprir obrigações legais e/ou regulatórias emanadas por autoridades e/ou órgãos governamentais. Estes dados pessoais possibilitam ainda identificar o cliente no momento do seu contato para informações sobre venda de veículo, faturamento, entrega de veículos, produtos, acessórios, serviços e financiamento. São eles, por exemplo:
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Endereço |
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Telefone |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Endereço |
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Telefone |
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Placa do veículo |
individual sobre necessidade de revisão no veículo, bem como envio de campanhas promocionais. Tais dados possibilitam a identificação do cliente, bem como o monitoramento dos serviços de revisão e campanhas promocionais. São eles, por exemplo:
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Nome completo |
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Telefone celular |
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Placa do veículo |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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Endereço |
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Dados do veículo constantes no documento (veículo, ano, modelo, placa, cor, chassi). |
um formulário/termo que possibilita gerir o procedimento de entrega de veículos. São eles, por exemplo:
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Nome completo |
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Telefone |
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Dados do veículo como ano, modelo, placa, cor e chassi. |
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Nome completo |
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CPF |
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Endereço |
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Telefone |
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Nome completo |
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Telefone |
Os titulares que informarem dados pessoais de terceiros devem se certificar que possuem autorização para fazê-lo, não tendo o Grupo Honda Rio Tókio responsabilidade sobre este ato.
Não coletamos ou solicitamos dados pessoais sensíveis através do website, porém, caso os titulares decidam voluntariamente informar eventuais dados pessoais sensíveis, expressamente consentem com o tratamento desses dados em concordância com o descrito nesta política de privacidade.
Durante a utilização do website, caso os usuários sejam conduzidos, via link, a outro site, estes deverão se certificar da política de privacidade do website que estão visitando, vez que o Grupo Honda Rio Tókio, não se responsabiliza pela coleta e uso de dados pessoais e pelo conteúdo dos sites de terceiros.
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Endereço |
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Dados bancários |
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Dados do veículo constantes no documento (veículo, ano, modelo, placa, cor). |
inseridos nos sistemas das seguradoras, alimentados com informações de reparo, orçamentos, peças e fotografias para resolução do sinistro em processo. Estes dados pessoais possibilitam ainda identificar o cliente e o veículo recebido no momento do seu contato. São eles, por exemplo:
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Nome completo do cliente |
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Endereço |
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CPF |
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Número da apólice de seguro |
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Número do sinistro |
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Dados do veículo como ano, modelo, placa, cor, quilometragem e chassi.). |
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Fotografias do veículo |
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Nome completo |
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Identidade |
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CPF |
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Telefone |
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benefícios pelas fábricas de automóveis. Eventualmente, estes dados adicionais poderão também possibilitar o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias emanadas por autoridades e/ou órgãos governamentais. São eles, por exemplo:
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Isenção de IPI |
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Autenticidade do IPI |
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Isenção do ICMS |
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Autenticidade do ICMS |
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Alvará |
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CNH |
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Comprovante de Endereço |
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Isenção de IPI |
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Autenticidade do IPI |
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Isenção do ICMS |
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Autenticidade do ICMS |
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Laudo médico |
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Alvará |
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CNH |
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Comprovante de Endereço |
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Documento de Identificação do cliente PDC |
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Até três CNHs dos condutores autorizados |
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Declaração de Curatela / Tutela / Procuração do PCD que é considerado maior capaz. |
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IP |
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Device ID |
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MEI |
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MAC |
informações sobre venda de veículo, faturamento, entrega de veículos, produtos, acessórios, serviços e financiamento.
direcionamento de ofertas, controle de qualidade e campanhas de marketing.
Eventualmente, será necessário compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As seguintes situações envolverão o compartilhamento de suas informações:
por autoridade que detenha competência legal para tal.
Os dados pessoais objeto de tratamento pelas empresas do Grupo Honda Rio Tókio são monitorados e supervisionados constantemente, e adotamos as seguintes medidas com vistas a promover a segurança das informações:
pessoais e privacidade.
Os titulares de dados pessoais poderão solicitar o exercício de seus direitos previstos na LGPD, especialmente aqueles inscritos em seu Art. 18, tais como, por exemplo:
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Confirmação da existência de tratamento; |
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Acesso aos dados; |
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; |
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; |
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Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular; |
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Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular; |
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Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais houve compartilhamento de dados; |
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Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; |
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Revogação do consentimento. |
No entanto, é importante salientar que, eventualmente, alguns destes
direitos podem ter o seu exercício limitado ou impossibilitado, em razão de alguma obrigação contratual, legal ou regulatória eventualmente existente e que incida sobre a relação jurídica entre as partes.
Os dados pessoais, objeto de tratamento, poderão e deverão ser armazenados e conservados com o objetivo de cumprimento de obrigação legal ou regulatória que incidam sobre a relação jurídica existente entre as partes.
Levamos em conta ainda, para a conservação dos dados pessoais em nossos bancos de dados, os prazos prescricionais para exercício de algum direito por parte dos titulares de dados em face do presente controlador, tais como, e não limitado a demanda por prestação de contas, ação de responsabilidade civil, reparação de danos, dentre outros, bem como, de direitos deste controlador em face de contratantes ou terceiros.
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e seus requisitos relativos à coleta, armazenamento, recuperação e destruição de registros de dados pessoais e/ou dados sensíveis (“Dados Pessoais”), o Controlador deve determinar que o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais – (“DPO”) - realize revisões periódicas no banco de dados, a fim de determinar os dados pessoais que devem ser mantidos armazenados ou eliminados com segurança.
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Para qualquer solicitação referente ao exercício de direitos previstos na LGPD, disponibilizamos o canal de contato através deste dpo@riotokio.com.br - Encarregado / DPO: Pine Data Officer, CNPJ nº 37.928.127/0001-85, endereço Rua do Carmo, 08, 12º andar, Centro, Rio de Janeiro, CEP: 20.011-020 – Responsável: Rodrigo Dias de Pinho Gomes, telefone 21 99541-2444. - É fundamental e imprescindível que no seu e-mail haja a identificação inequívoca do requerente, bem como a descrição objetiva da sua pretensão, para que possamos responder à sua solicitação.
Data da última atualização: 07 de agosto de 2024.
Botafogo
Recreio
(021) 2323-9000